崗位職責

1. 資料整理與錄入：負責收集、整理客戶資料，確保資料的完整性與準確性，及時將客戶資訊錄入公司客戶管理系統（CRM），包括但不限於客戶基本資訊、聯繫方式、交易記錄等。對新客戶資料進行審核與校對，對不完整或錯誤的資訊進行驗證與補充，保證資料品質。
2. 資料維護與更新：定期維護客戶數據庫，根據客戶反饋及業務變動，即時更新客戶資訊，如客戶地址變更、聯絡方式更新等，確保客戶資料的時效性。清理重複或無效的客戶數據，最佳化數據庫結構，提高數據查詢與使用效率 。
3. 數據統計與分析：基於客戶資料，定期生成客戶數據統計報表，如客戶數量統計、客戶類型分布、客戶活躍度分析等，為團隊提供數據支援。協助上級進行簡單的數據挖掘與分析，從數據中發現潛在客戶需求與業務趨勢，為公司行銷策略制定提供參考 。
4. 客戶溝通與反饋：配合銷售及客服團隊，對客戶資料中涉及的問題進行溝通協調，如客戶資訊確認、資料補充要求等；收集客戶對資料管理方面的反饋，即時反饋給相關部門，推動問題解決，提升客戶體驗 。

任職要求

1. 學歷與經驗：高中/中專以上學歷，應届毕业生或有1 - 2年文職工作經驗者優先；有客戶資料管理、資料輸入相關實習或工作經驗者更佳 。
2. 技能要求：熟練Office辦公室軟體，尤其是Excel，能夠運用Excel進行資料輸入、整理和簡單的數據分析，如資料透视表製作；具備基本的電腦操作技能，熟悉常見的客戶管理系統（CRM）操作優先 。
3. 能力要求：具備較強的細心與耐心，對數據有高度的敏感度，能準確處理大量客戶資料，保證數據的準確性和完整性；良好的溝通能力和團隊協作精神，能夠與不同部門有效溝通，解決客戶資料相關問題 。
4. 語言能力：流利的粵語和國語聽說讀寫能力，能與本地及內地客戶順暢交流；具備一定的英語基礎，能夠閱讀簡單的英文客戶資料 。
5. 其他素質：工作態度積極主動，責任感強，具有良好的保密意識，妥善保管客戶資料，防止資訊洩漏 。

薪資福利

1. 薪資待遇：提供具有競爭力的薪資，具體根據個人能力和經驗面議，定期進行薪資評估與調整 。
2. 福利待遇：依法為員工購買保險，享受帶薪年假、病假、法定假日等福利；公司提供完善的培訓體系，幫助員工提升專業技能與職業素養 ；定期組織員工團建活動，營造和諧積極的工作氛圍 。