人力資源(香港)有限公司

<p><strong>客戶服務經理（店舖）</strong></p><p><strong>職責</strong></p><ul><li><p>管理和執行<strong>員工形象和美容標準</strong>，包括員工培訓和根據品牌指導原則進行每日監督，涉及化妝、著裝和發型。</p></li><li><p>支援日常 <strong>客戶接待和銷售運作</strong>，確保在店內提供高品質的客戶體驗。</p></li><li><p>負責接待和服務<strong>VIP和主要客戶</strong>。</p></li><li><p>處理和解決<strong>客戶投訴</strong>在店內迅速而專業地處理。</p></li><li><p>監督實施<strong>客戶服務標準和服務程序</strong>並與客戶服務部門合作，解決和改善店級服務問題。</p></li><li><p>審查、分析並提交<strong>客戶服務績效總結</strong>為商店。</p></li></ul><p></p><p><strong>資格條件</strong></p><ul><li><p><strong>學士學位或上學歷</strong>從一個認可的機構（未指定研究領域）。</p></li><li><p><strong>至少6年航空客舱服務經驗，其中3年為副總裁經驗</strong></p></li><li><p>外向、專業且個性化，具有 <strong>光鮮的外表和自信的態度</strong>。</p></li><li><p>強 <strong>服務意識</strong>，親和力，以及優秀的溝通和協調技巧。</p></li><li><p>高標準的正向態度<strong>專業道德</strong> , 負責任感強, 基礎牢固<strong>團隊合作精神</strong>。</p></li></ul>