緊急招募：

運作項目經理

（粵語硬要求+

大型AI技術項目運作與實踐+

超過5年項目運作經驗，其中至少3年在機器人和無人駕駛行業或相關領域，熟悉整個產品流程，並成功管理複雜項目。

（請在您的履歷中附上詳細解釋）

（I）運作管理：

1. 項目規劃與推廣：負責整體項目規劃，編制詳細計劃，明確目標，分工，時間節點和交付標準。領導整個過程管理，協調研發，產品，銷售等部門，確保項目按計劃進展，解決問題，實現高品質交付。

2. 操作數據監控與分析：建立數據監控系統，收集並分析關鍵數據，如機器人運作效率、系統故障率、成本和客戶滿意度，挖掘問題和風險，提出優化計劃，並提高運營效益。

3. 客戶關係維護與擴展：密切與客戶溝通，提供專業諮詢和技术支援，確保客戶滿意。透過品質服務提高忠誠度，探索潛在商機並促進業務成長。

4. 行業趨勢追蹤和策略調整：注意產業政策、技術和競爭情況，定期編輯報告，協助管理層根據產業變化調整運作策略，並保持項目競爭力。

（2）售後管理：

1. 建立並優化售後系統：建立一個涵蓋故障回覆、維護流程和備件管理的售後系統，並根據客戶反饋和產業趨勢不斷優化它，以確保高效的售後工作。

2. 售後團隊管理：合理分配售後團隊的任務，組織技能培訓，實施績效評估，提高團隊的技術水平和工作效率。

3.處理客戶售後問題：處理客戶售後投訴和技术問題，協調多個部門制定解決方案並跟進，收集售後數據反饋給研發部，幫助優化產品品質，並維護品牌形象。

工作要求：

1. 教育背景：學士學位或上學歷，計算機科學、自動化和其他相關學科為佳。

2. 工作經驗：超過5年項目運作經驗，其中至少3年在機器人和無人駕駛行業或相關領域，熟悉產品的整個過程，成功案例的複雜項目管理。

3. 專業技能：熟練使用項目管理工具如Project，能夠使用Excel進行數據分析，並具備堅實的行業技術知識。

4. 能力：強大的溝通和協調、組織和規劃、執行能力、敏銳的市場洞察力以及在壓力下工作的能力。

5. 其他要求：能夠旅行。

社會福利:

-競爭力的薪資

-健全的福利系統

職業發展機會

- 常規培訓和團隊建立活動

急聘：運作項目經理

（粵語硬性要求+大型AI項目營運操盤落地實施實踐+中型AI機器人技術背景）

5年以上項目營運經驗，至少 3 年在機器人及無人駕駛行業或相關領域，熟悉產品全流程，有複雜專案管理成功案例。
（請附在CV里詳細闡述）

崗位職責：

（一）运营管理：

1. 項目規劃與推進：負責項目整體規劃，制定詳細計劃，明確目標、分工、時間節點與交付標準。主導全流程管理，協調研發、產品、銷售等部門，保障項目按計劃推進，解決問題，實現高品質交付。

2. 运營數據監控與分析：建置數據監控體系，收集分析機器人運作效率、系統故障率、成本、客戶滿意度等關鍵數據，挖掘問題與風險，提出最佳化方案，提升營運效益。

3. 客户关系维护与拓展：与客户紧密沟通，提供专业咨询与技术支持，确保客户满意。通过优质服务提升忠诚度，挖掘潜在业务，推动业务增长。

4. 行業動態追蹤與策略調整：關注行業政策、技術、競爭態勢，定期整理報告，協助管理層依據行業變化調整營運策略，保持專案競爭力。

（二）售后管理：

1. 售後體系搭建與最佳化：搭建涵蓋故障響應、維修流程、備件管理的售後體系，依據客戶反饋和產業趨勢持續最佳化，確保售後工作高效。

2. 售后團隊管理：合理分配售後團隊任務，組織技能培訓，實施績效考核，提升團隊技術水平與工作效能。

3. 客户售后问题处理：处理客户售后投诉与技术难题，协调多部门制定解决方案并跟进，收集售后数据反馈至研发，助力产品质量优化，维护品牌形象。

任職要求：

1. 教育背景：本科及以上，電腦、自動化等相關專業優先。

2. 工作經驗：5年以上專案營運經驗，至少 3 年在機器人及無人駕駛行業或相關領域，熟悉產品全流程，有複雜專案管理成功案例。

3. 专业技能：熟練掌握 Project 等專案管理工具，能運用 Excel 等進行數據分析，具備紮實產業技術知識。

4. 能力素質：溝通協調、組織策劃、執行能力強，有敏銳市場洞察力與抗壓能力。

5. 其他要求：能適應一定出差。

福利待遇：

- 競爭力薪資

- 完善的福利體系

- 职業發展機會

- 定期培訓和團隊建立活動