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診所店長 / 診所經理

診所經理

工作地點：香港 | 工作性質：全職

地點: 香港 | 就業類型: 全職

職責 Responsibilities

1. 負責醫美診所整體日常營運、服務流程與現場管理，確保診所高效、專業、安全運作

監督整體日常運作、服務工作流程和美容醫療診所的現場管理，確保高效、專業和安全的運作。

2. 帶領前台、護士、咨詢師團隊，負責排班、培訓、績效跟進，提升團隊服務質素

領導前台、護士和顧問團隊；管理排班、培訓和績效以提高服務質量。

3. 負責客戶體驗與投訴處理，維護客戶關係，提升回購率與品牌口碑

管理客戶體驗和投訴，維護客戶關係，並增強保留和聲譽。

4. 協助醫生安排療程、管理醫美儀器、耗材與庫存盤點

協助醫生進行治療安排，管理美學設備、消耗品和庫存。

5. 嚴格監控診所衛生、消毒流程及感染控制，符合衛生署及醫美行業規範

嚴格監控衛生、消毒和感染控制，以符合健康部和美容業標準。

6. 協助市場推廣、活動執行、會員管理，確保完成營業目標

支援行銷、活動執行和會員管理，以實現業務目標。

7. 負責每日及每月營運數據統計、報表製作，並向總部/老闆匯報

編制每日和每月運作報告，並定期向管理層報告。

8. 負責供應商對接、儀器保養維修協調及日常行政事務

與供應商協調，協調設備維護並處理日常行政工作。

要求 Requirements

1. 必須具備醫美/美容/皮膚中心/醫療診所管理經驗

在美容/美體/皮膚/醫療診所管理方面有堅實的工作經驗是必要的。

2. 英語、普通話、粵語均需流利

流利的英語、普通話和粵語。

3. 細心負責、抗壓力強、溝通協調能力佳

細心、負責任、能在壓力下工作，具有優秀的溝通技巧。

4. 熟悉客戶服務、團隊管理及基本電腦文書操作

熟悉客戶服務、團隊管理和基本電腦技能。

5. 熟悉醫美行業流程、衛生標準及安全規則

熟悉美療診所的運作、衛生標準和安全規定。

6. 主動積極、有目標感，能配合診所營業時間

主動、目標導向，能夠根據診所時間工作。