A Match Consultant

<p>一家國際數位金融公司目前正在尋找一位經驗豐富的電話銷售與客戶服務專員，加入位於香港南區的動態團隊（距MTR車站3分鐘）。</p><p></p><p><strong>工作責任：</strong></p><ul><li>通過處理商戶客戶的請求、查詢和投訴的進出電話，支持客戶服務熱線以專業和及時的方式（無需冷撥）</li><li>提供一致的高品質服務以達到客戶滿意度的高水平</li><li>執行文書支援和臨時項目，如指派</li><li>根據要求維護和更新客戶個人資料</li><li>根據呼叫量、可及性、服務水平和客戶滿意度的個人評估表</li></ul><p></p><p><strong>工作要求：</strong></p><ul><li>F.5 HKCEE / F.6 HKDSE, 高中畢業證書或同等學歷</li><li>在銀行/金融行業的客戶服務或呼叫中心有2至5年相關經驗，尤以信用卡業務為佳</li><li>在電銷領域有背景是一大優勢</li><li>良好的溝通技巧、客戶服務態度和問題解決能力</li><li>靈活執行輪班職務，與隊友協作</li><li>必須流利的粵語。英語和國語流利</li><li>熟練使用MS Office應用程式</li><li>HK$22K - 25K每月加獎金</li><li>立即到任，優先考慮</li></ul><p><strong></strong></p>