KOS國際有限公司

<p>職位名稱：顧客服務助理<br><br>崗位內容：<br>1. 負責接聽客戶來電，以專業且友善的態度提供高品質的顧客服務。<br>2. 即時解答客戶各類查詢，準確提供相關資訊及合適的解決方案。<br>3. 處理客戶投訴與反饋，登記問題並追蹤至解決，確保顧客滿意度。<br>4. 支援團隊完成日常行政工作，包括文件整理、數據輸入及其他輔助性任務。<br>5. 定期匯報工作進展，協助優化內部流程，提升整體工作效率。<br><br>工作要求：<br>1. 持有DSE或以上學歷，具備良好的顧客服務意識和態度。<br>2. 具備出色的溝通技巧，能流利使用廣東話及普通話，英語能力佳者優先考慮。<br>3. 熟悉基本電腦操作，能夠熟練使用Microsoft Office應用程序。<br>4. 擁有良好的問題解決能力和團隊合作精神，能在壓力下保持高效工作。<br>5. 適應快節奏的工作環境，具備靈活應變的能力，願意接受輪班安排。<br><br>福利：<br>1. 五天工作制，每天工作9小時，享有公眾假期休息。<br>2. 上班地點位於灣仔<br>3. 提供花紅及雙糧獎勵，根據績效評估發放。<br>4. 起薪範圍為HK$14,000至HK$17,000，具體薪資視個人經驗與能力而定。<br>5. 工作時間包含輪班安排，確保員工在不同時段均能獲得公平機會。</p>