1. 行政支援
- 處理日常文書工作,包括文件整理、歸檔、影印及傳真。
- 安排會議、預約客戶,並管理上司的行程表。
- 接聽電話、轉接來電,並記錄重要訊息。
2. 客戶服務
- 協助處理客戶查詢,提供保單相關資訊。
- 跟進客戶申請及理賠文件,確保流程順暢。
- 維護客戶資料庫,確保資料準確及更新。
3. 業務支援
- 準備保險報價、計劃書及合約文件。
- 協助製作業務報告、統計數據及市場分析。
- 與保險公司、代理及客戶保持溝通,協調事務。
4. 財務處理
- 處理保費收款、開具收據及跟進付款情況。
- 協助核對賬目,確保財務記錄準確無誤。
5. 其他職責
- 協助上司處理私人事務,如安排差旅或私人行程。
- 遵守公司保密協議,妥善處理敏感資料。
- 完成上司交辦的其他臨時任務。
所需技能
- 熟悉保險行業運作及術語。
- 精通中英文書寫及溝通。
- 熟練使用Microsoft Office(Word、Excel、PowerPoint)。
- 細心、有條理,具備良好的時間管理能力。
此職位需具備責任感及保密意識,能高效協助上司處理保險相關業務及行政工作。