我的客戶正在尋找一位經驗豐富的專業人士加入全球市場銷售與研究應用生產支援團隊。 （投資銀行）

您將負責為現金股票銷售與研究業務提供功能與技術支援，尤其是供應商和全球內部研究以及客戶管理系統。此角色結合了業務分析支援生產確保內部客戶的順暢運作和技術問題的解決。

職責：

• 為研究網站、CRM、研究工作流程和分發系統提供功能和技術支持。

• 與供應商、全球開發和支援團隊密切合作，交付功能和技術需求。

• 進行系統品質保證測試並协助使用者接受測試（UAT）；管理生產部署和系統升級。

• 分析業務需求並提供支援和解決方案。

• 協助項目推廣並向業務利益相關者通報時間線。

• 管理和跟進每日生產問題和使用者需求，確保有效解決和及時溝通。

• 定期與業務使用者、開發團隊和基礎設施團隊互動，關於系統相關問題和增強請求。

• 通過持續監控運作和性能，保持高系統可用性。

• 與IT安全和基礎設施團隊協調，以維護平台完整性。

• 根據ITIL應用支援方法論進行事件和系統變更管理。

• 參加支援輪班，包括夜班、周末和假日工作，如需要。

要求：

• 擁有2至8年軟體開發與支援經驗的資訊科技或電腦科學學士學位。

• 使用Python和Shell編程的流程自動化經驗。

• 精通基於網頁的應用程式、網頁分析和資料安全。

• 與...的實際經驗SQL、Excel/VBA和Java。 (必須)

• 熟悉Linux和Windows OS。

• 暴露於系統監控工具如Dynatrace和Geneos。

• 英語流利英語和國語。 (必須，非國語講話者將不被考慮)

如果你認為自己適合這個角色，讓我們聊一聊！