力臻

<p>崗位內容： <br>1. 負責接聽客戶服務專線，及時回應客戶各類查詢、異動與申請需求。 <br>2. 協助處理客戶訂單相關事務，包括受理、跟進及確認訂單狀態。 <br>3. 提供專業的售後服務或解決客戶投訴問題，確保客戶滿意度。<br>4. 收集並記錄客戶意見與建議，定期彙整數據以支持公司服務改進計劃。<br>5. 主動提出客服流程優化建議，協助提升團隊效率與服務品質。<br><br>工作要求： <br>1. 具備良好的溝通能力與服務意識，能以親切態度對待每一位客戶。 <br>2. 熟悉基本電腦操作，能夠快速適應公司內部系統與工具。 <br>3. 具有耐心與細心，能在高壓環境下保持冷靜與專業。 <br>4. 至少具備高中以上學歷，有相關客服經驗者優先考慮。 <br>5. 能夠遵守公司規定的工作時間，配合輪班或彈性排班制度。<br><br></p>