大交易

<p>主要職責</p><ol><li><p><strong>理賠案件處理</strong>：接收客戶理賠申請，審核合約、損失證明等資料的完整性與合法性，確保符合規範。</p></li><li><p><strong>客戶溝通</strong>：作為客戶主要聯絡人，即時回復理賠進度、金額核算等查詢，主動解決疑慮。</p></li><li><p><strong>跨部門協作</strong>：聯動業務、財務等部門及第三方機構，跟進案件調查，推動高效結案。</p></li><li><p><strong>案件管理</strong>：將案件資訊錄入系統，整理歸檔文件，保障資料可追溯。</p></li><li><p><strong>合規與風控</strong>：遵守香港相關法規及公司政策，及時上報高風險或異常案件。</p></li><li><p><strong>客戶關係維護</strong>：跟進客戶反饋，妥善處理投訴異議，提升信任度。</p></li></ol><p>任職要求</p><ol><li><p><strong>學歷</strong>：DSE 5科合格（中文、英文至少3級），或持有金融、工商管理等相關學科文憑/高級文憑。</p></li><li><p><strong>經驗</strong>：1至3年金融/商業服務經驗，有理賠或客戶支援經驗者優先，優秀應屆生亦可。</p></li><li><p><strong>語言</strong>：粵語流利，英文良好，懂普通話者優先。</p></li></ol><p>薪酬福利</p><ol><li><p><strong>薪酬</strong>：月薪HK$16,000-HK$23,000（按資歷調整）</p></li><li><p><strong>福利</strong>：醫療保險、強積金、年假、公眾假期及生日假。</p></li><li><p><strong>發展</strong>：入職培訓、資格考試資助、清晰晉升路徑，另有團建及年度體檢。</p></li></ol>