顧客服務主任 (5日工作週)

Job Description工作範圍

• 處理客戶查詢（包括但不限於電話、電子郵件、語音郵件

• and online sources), and introduce and promote the company’s products and services. 處理客戶查詢(包括但不限於電話,電郵,留言及線上來源), 及介紹推廣公司產品服務

• Handle and support administrative work including data entry, filing, etc. 處理及支援一般文書工作包括資料輸入、存檔等

• Handle ad hoc assignments as required 處理部門主管委派的工作

• Categorize and direct customer requests to relevant departments for follow-up. 將客人查詢分門別類致相關部門跟進

Requirements入職要求

• Customer Services relevant experiences is preferred 客戶服務工作的相關經驗為佳

• Proficiency in both Chinese (Cantonese & Mandarin) and English 良好中文(廣東話及普通話)及英文

• 優秀的人際關係和溝通技巧，熱情，自我動力，能夠

• work independently 具良好溝通能力、客戶服務技巧，積極主動，能獨立工作

• Proficient in PC Skills including MS Word, Excel and Chinese Word processing (MUST) 必須熟悉電腦操作(MS Word, Excel)及中文打字 (倉頡/速成)

• Immediate availability is preferred 能即時上班者優先考慮

• 經驗不拘，較少者則會考慮為客戶服務助理

• Fresh graduates will also be considered 歡迎應屆畢業生

工作時間:

• 09:00-18:00星期一至五，5天工作

• 8 hours per day 每天工作8小時

工作地點：九龍塘

工作地點：觀塘

福利：銀行假日、年假、年終獎金

福利：銀行假期，有薪年假，年終奬金