圖書館與 IT 支援專員

職位宗旨

主要工作職責

1. IT 技術與系統支援 — 55%

• 第一線技術支援 (Helpdesk)： 處理全校師生日常 IT 查詢，負責電腦硬體、手提電腦、打印機、視聽設備（AV）及課室投影機/互動電子白板的故障排查與維護。

• 網路及硬體設備維護： 協助監測及維護校園網路連線、Wi-Fi 存取點、伺服器及周邊設備，確保校園資訊系統穩定運作。

• 帳號與權限管理： 負責師生入職/離職/開學的帳號設定，管理 Google Workspace for Education、Microsoft 365、校務管理系統及線上學習平台（LMS）的帳號與權限。

• 系統部署與軟體維護： 協助校園電腦的作業系統安裝、更新、軟體部署、數據備份及定期設備健康檢查。

• 活動視聽支援： 為學校集會、會議、典禮及混合式（Hybrid）活動提供現場視聽與技術支援。

2. 電子資源、圖書館營運與閱讀推廣 — 30%

• 閱讀推廣與活動策劃 : 協助策劃及推動校內閱讀活動（如書展、主題閱讀週、作家講座等），設計閱讀推廣宣傳品，營造良好的校園閱讀與學術氛圍。

• 圖書館管理系統（LMS）維護： 管理及更新圖書館管理系統數據庫，確保實體與電子藏書紀錄準確無誤。

• 電子資源管理： 管理線上數據庫、電子書系統及數位教學資源的訂閱、權限設定及技術整合。

• 日常借還與編目： 負責圖書館日常運作，包括圖書編目、貼標籤、資產條碼貼附、圖書盤點及借還管理。

• 數位學習支援： 協助師生掌握及使用各類電子學習工具、數位檢索平台與學術資源。

3. 資產管理、跨部門協作與臨時任務 — 15%

• 跨部門協作與資產盤點 : 配合校務處及人力資源（HR）團隊完成學期末、暑期資產盤點，維持校園 IT 硬體設備、圖書及數位器材的完整資產目錄。

• 供應商協調 : 聯絡外部供應商進行 IT 設備維修、保養、圖書採購及軟硬體續約。

• 環境與秩序維護 : 確保圖書館內環境整潔、安靜，維持學生在館內的秩序，並保障 IT 服務區域的良好運作。

• 突發及臨時任務 : 靈活配合學校營運需求，完成管理層或部門主管交辦的其他臨時性工作與支援事項。

入職要求

• 學歷要求： 具備資訊科技（IT）、電腦科學、圖書館學或相關專業的大專或以上學歷優先。

• 工作經驗： 具備 1-2 年 IT 技術支援、網路管理或學校圖書館管理工作經驗者優先（歡迎具備相關專業技能的優秀應屆畢業生申請）

• 專業技能：

  • 熟悉 Windows / macOS / iOS 桌面與移動作業系統的日常管理與維護。

  • 熟悉 Google 教育工作空間、Microsoft 365 及用戶帳號管理作業。

  • 具備基本的網路知識（TCP/IP、Wi-Fi 設定、DHCP/DNS）及常見硬體故障排查能力。

  • 熟悉圖書館管理系統（LMS）或數據庫操作，並具備籌劃活動或閱讀推廣的基本能力。

• 語言能力： 具備良好的中英文（粵語及普通話）溝通及書寫能力，能與外籍及本地師生流暢溝通。

• 個人特質： 具備良好的問題解決能力、服務意識、主動積極、細心負責任，具備良好的跨部門溝通技巧與適應力，能高效處理突發/臨時任務，熱愛校園工作環境。