課程顧問（在香港辦公）

<p>崗位職責：</p><p>1. 潜在客户开拓：通过电话、视频通话、电子邮件及线下会面等多渠道，主动寻找并接触潜在客户，与家长或学生建立初步联系和信任关系；</p><p>2. 咨询与方案推荐：深入了解客户（家长/学生）对升学和教育资源的需求，向其推荐合适的中小幼升学课程、教育方案和服务套餐，并提供个性化咨询与建议；</p><p>3. 销售活动执行：準備相關銷售資料、產品演示文稿及推廣材料，為客戶提供清晰的課程、升學服務流程與增值服務說明；</p><p>4. 客户关系维护：与已签约客户保持持续沟通，及时关注并回应客户在整个学习和服务周期中的问题和需求，提升客户满意度和忠诚度；</p><p>5. 業務成交及流程管理：與客戶達成交易協議，協助客戶完成支付流程及相關手續辦理，並確保後續服務的順暢衔接；</p><p>6. 特定区域服务支持（如香港）：为有赴港需求的客户提供日常生活、教育资源以及相关政策咨询，针对客户个性化需求提供相应解决方案；</p><p>7. 市場反饋與最佳化：跟進客戶反饋與市場動態，定期將潛在需求與改進意见反馈給團隊，以最佳化產品與服務內容。</p><p>任職要求：</p><p>1. 教育背景：統招本科及以上學歷，香港院校背景優先；</p><p>2. 销售背景：具備至少2年教育產業相關銷售或諮詢經驗，對中小幼升學領域有深入了解者優先；</p><p>3. 沟通能力强：具备优秀的口头和书面沟通技能，能熟练使用电话、视频及线上社交工具与客户交流；</p><p>4. 客户服务意识：具有较强的客户导向意识，能够认真倾听、快速响应客户需求，提供准确、贴心的教育解决方案；</p><p>5. 目标与执行力：有较强的目标感和执行力，善于自我驱动并在高压下保持良好的工作状态；</p><p>6. 团队协作与学习能力：具备良好的团队合作精神，能够与内部团队紧密配合；保持学习态度，不断更新教育行业知识与销售策略。</p>