顧客經理（旅行、顧問和生活方式服務）

<p>您的角色</p><ul><li>在呼叫中心環境中回答客戶的來電和WhatsApp查詢，並協助各種請求，如高尔夫預訂、餐飲預訂、旅行建議和移動服務</li><li>通過提供準確且及時的信息，確保客戶獲得愉快的體驗</li><li>系統中清楚、簡潔地記錄所有客戶查詢，並在同意的時間框架內跟進任何未解決的問題或查詢</li><li>將複雜或未解決的問題迅速上報給團隊領導或管理層</li><li>根據需要協助臨時職務指派</li><li>14:00 - 00:00的輪班（含輪班補貼，依條款和條件而定）</li></ul><p> </p><p>在這個角色中取得成功</p><ul><li>充滿活力、個性開朗、外向的性格</li><li>能行的態度、主動性和注意細節，具有良好的人際關係和溝通技巧</li><li>能夠自信地向個人或團體有效展示想法</li><li>粵語、英語和國語流利</li><li>立即到任者優先考慮</li><li>辦公地點：沙田（靠近城市一號/石門站）</li></ul><p></p><p>查詢聯繫：WhatsApp 6392 5242</p><p></p><p>我們提供具吸引力且競爭力的薪資和福利、令人興奮的工作環境以及優秀的職涯發展機會。如果您渴望一個令人興奮且充滿回報的職業，請點擊「立即申請」或透過career-cso@pccw.com電子郵件發送您的履歷及現有和預期薪資至PCCW人力資源部。</p><p></p><p>如需了解PCCW其他職位機會的詳情，請訪問我們的網站：www.pccw.com。</p><p>HKT是一個平等機會的雇主，歡迎所有合格候選人的申請。提供的資訊僅用於招聘相關目的。由申請人提供的個人資料將嚴格根據雇主的隱私聲明（http://www.hkt.com/privacy-statement）使用，該聲明的副本將立即提供給您。</p>