職責
• 負責整個銷售訂單流程,包括接受訂單、確認規格和交付日期、協調生產和倉儲、安排發貨以及後續文件檔案管理。
• 規劃每日與海外客戶(特別是在歐美和東南亞)的溝通,對關於報價、訂單更改和物流狀態的查詢做出快速回覆。
• 與採購、品質和生產部門合作,跟進原材料供應和大批量生產進度,預測並解決可能的交付風險。
• 建立並更新客戶數據、訂單記錄和歷史通訊日誌在CRM系統,確保準確、完整和可追溯的信息。
• 定期編輯銷售數據(如訂單完成率、交付日期準確性、客戶反饋等),協助主管進行每月業務分析和流程優化。
工作要求
• 至少2年銷售訂單跟進經驗在飾品領域(如拉鏈、繩帶、標簽、按鈕、五金配件等),尤以熟悉服飾/鞋類/包袋產業供應鏈的候選人為佳。
• 流利使用英語和中文,熟練寫作專業電子郵件,創建英語報價和包裝文件,並具備基本的視頻會議技能。
• 熟悉ERP或訂單管理系統(如SAP、Oracle或類似平台),具有強大的數字敏感性和跨部門協作意識。
• 精心、可靠且負責任;能夠同時處理多個訂單和緊急訂單需求;擁有獨立的判斷和預先解決問題的能力。
• 大專以上學歷,有國際貿易、工商管理、外語、紡織與服裝的背景。