工作內容
1. 品牌業務宣導：深度研習公司品牌理念與業務體系，針對線下櫃台諮詢的旅客，專業、全面地解說品牌優勢、業務範圍與產業知識，提升品牌認知度與旅客信任度。
2. 入境游产品营销：精准把握公司入境游产品线，依据入境旅客的个性化需求，匹配并推荐适配服务，同时积极推广免费半日游活动。及时掌握最新优惠政策与产品动态，耐心指导旅客操作 APP，帮助其快速熟悉系统功能，精准定位契合自身需求的旅游产品与服务。
3. 机场服务指引：熟練掌握機場各類設施佈局與服務資訊，為旅客提供準確、清晰的基礎資訊諮詢服務，涵蓋廁所、租車點、貨幣兌換點等設施的具體方位指引，保障旅客出行順暢。
雇員要求
1. 秉持正确价值观，工作态度严谨负责，具备高效的学习能力、灵活的应变能力与出色的问题解决能力。熟悉国家外事政策，精通公务接待礼仪，擅长跨文化交流，能够妥善处理多元文化背景下的各类沟通场景。
2. 具備優秀的中英雙語能力，英語口語達到翻譯水準，有海外留學經驗者優先考慮；擁有英文客服、禮儀接待、展會翻譯、前台服務等相關工作經驗者優先錄用。
3. 对本地旅游资源与观光景点有深入了解，能够根据旅客的兴趣、时间等因素，制定个性化的旅游建议与行程规划。
3. 具備敏銳的銷售意識，掌握基礎的報告撰寫技巧與數據分析方法，能夠通過數據洞察業務需求，最佳化工作策略。
4. 保持積極協作的工作態度，在與各類組織機構合作過程中，展現高情商與良好的溝通協調能力，善於建立並維護合作關係 。
職責
1. 品牌和業務推廣
深入研究公司的品牌概念和商業系統。對於在線下櫃台諮詢的旅行者，提供專業且全面的品牌優勢、業務範圍和產業知識的解釋，旨在提高品牌知名度和旅行者的信任。
2. 入境旅遊產品行銷
精確了解公司的入境旅遊產品線。根據入境遊客的個性化需求，匹配並推薦合適的服務，並積極推廣免費半天遊活動。跟隨最新優惠政策和產品更新，耐心地指導遊客如何操作APP，幫助他們快速熟悉系統功能，準確地找到符合他們需求的旅遊產品和服務。
3. 機場服務指導
熟悉各種機場設施和服務資訊的布局。提供旅客準確且清晰的基本資訊諮詢服務，包括洗手間、租車點和兌換貨幣點等設施的具體位置導引，確保旅客順暢旅行。
員工要求
1. 坚持正確的價值觀，保持嚴格負責的工作態度，擁有高效的學習能力、靈活的適應能力和出色的問題解決能力。熟悉國家外事政策，熟練掌握官方接待禮儀，善於跨文化交流，能夠妥善處理多種溝通場景。
2. 具有優秀的中英雙語能力，英語口語達到翻譯標準。有海外學習經驗的候選人將優先考慮；具有英語客戶服務、儀式接待、展覽翻譯、前台服務等相關工作經驗的候選人將優先考慮。
3. 深入了解當地旅遊資源和風景點，能夠根據旅行者的興趣、時間和其他因素，制定個性化的旅行建議和行程計劃。
4. 具備敏銳的銷售感，掌握基本的報告撰寫技巧和數據分析方法，能夠通過數據獲得對業務需求的深入洞察，以優化工作策略。
5. 建立積極合作的工作態度。在與各組織合作的過程中，展現高情商和良好的溝通協調能力，並善於建立和維護合作關係。
