客服執行人員 - 指揮中心支援（初级）

<p>該角色負責監控、管理和維護網絡和系統，確保最佳性能、安全性和可用性。<br><br><strong>您的角色：</strong></p><ul><li><p>根據服務水平協議（SLA）監控並維護服務品質</p></li><li><p>使用NOC工具和仪表板不斷監控網絡和系統健康</p></li><li><p>及時發現、診斷並升級網絡和系統事件</p></li><li><p>根據預先設置的程序響應警報</p></li><li><p>生成系統性能、事件和解決方案的報告</p></li></ul><p><strong>要成功地扮演這個角色：</strong></p><ul><li><p>持有文憑或上學歷</p></li><li><p>長期夜班工作是個優勢</p></li><li><p>願意接受7x24小時輪班（每週42.5小時）</p></li><li><p>長期夜班工作是個優勢</p></li><li><p>能在快節奏的環境中多任務處理</p></li><li><p>粵語、英語和國語口語和書寫能力良好</p></li><li><p><strong>經驗豐富的候選人將考慮其高級客戶服務執行官的職位。</strong></p></li></ul><p></p><p><strong>我們提供：</strong></p><ul><li><p>年假14天</p></li><li><p>生日假</p></li><li><p>全面醫療保險</p></li><li><p>非貢獻型儲蓄基金</p></li><li><p>具吸引力的獎金、加入獎金和輪班補貼（如果適用）</p></li><li><p>結構化培訓計劃</p></li><li><p>明確的職業道路</p></li></ul>