會員經理

崗位內容：

1. 負責制定並優化餐廳會員制度，設計吸引會員的權益方案，提升會員體驗與忠誠度。

2. 定期收集會員反饋，分析會員需求，調整服務策略以提高滿意度及留存率。

3. 策劃並執行會員專屬活動或優惠計劃，促進會員參與度與消費頻率。

4. 通過數據分析追蹤會員增長情況，提出改進措施以增加會員數量及活躍度。

5. 協調內部團隊資源，確保會員相關服務流程順暢且高品質。

工作要求：

1. 擁有至少10年以上中高端潮州菜餐廳或會所的工作經驗，熟悉高端餐飲運營模式。

2. 具備出色的客戶關係管理能力，能夠精準把握會員需求並提供個性化服務。

3. 熟悉會員系統搭建與運營，具備相關項目管理經驗者尤佳。

4. 具備良好的溝通技巧與團隊合作精神，能高效協調跨部門事務。

5. 對數據敏感，能夠運用分析工具進行會員行為研究並制定相應策略。