系統運作工程師

工作責任：

• 負責日常運作、監控和維護管理與服務平台，確保其可用性和穩定性
• 及時響應並將平台技術問題上報以確保順暢的業務流程
• 與開發團隊合作，轉達使用者需求，推動平台功能最佳化和使用者體驗提升
• 協助數據輸入、更新和管理，確保數據準確性和時效性
• 參加系統升級和新特性測試，以確保升級後的穩定性和可靠性
• 實施平台安全政策和程序，監控潛在安全威脅，防止數據泄露和未經授權的訪問，並確保平台資訊安全
• 有效與客戶溝通，回答平台運作查詢，提供基本技術支援，並提高客戶滿意度
• 完成主管指派的其他任務

職位要求：

• 計算機科學、資訊科技、網路通訊、系統整合或相關領域的大學學士學位或上學歷
• 在一般航空或無人機服務方面有先前經驗者優先；熟悉相關產業標準和規則
• 熟練操作管理與服務平台，進行故障診斷與排錯
• 展現出強大的問題解決和適應能力，以迅速解決和解決未預見的技術問題
• 展現高責任感和優秀的團隊合作精神，能夠在團隊環境中有效協作
• 具備強大的溝通技巧和客戶服務意識，以建立有效的與用戶溝通並解決他們的問題
• 願意並有能力不斷學習新技術，適應技術進步，並在該領域不斷提高專業能力