客戶服務與投訴解決官

<p><strong>職責：</strong></p><ul><li>跟進並以良好的溝通技巧和專業方式處理查詢和投訴</li><li>協調並回覆由該組織提出的查詢或案例<strong>消費者委員會</strong></li><li>確保所有運作程序符合監管機構和公司的要求</li><li>為團隊提供行政和運作支援</li><li>根據需要執行其他臨時指派任務</li></ul><p></p><p><strong>要求：</strong></p><ul><li>中五或以上學歷</li><li>至少2年美容/醫療行業相關經驗為佳</li><li>必須有處理投訴的經驗</li><li>熟練使用Microsoft Office應用程式（Word和Excel）和中文文字處理軟體</li><li>細心、負責、主動且能獨立工作</li><li>具有有效溝通和人際關係技巧的團隊合作精神</li><li>負責任、勤奮、能夠多任務處理以滿足緊迫時間線</li><li>立即到任者優先考慮</li></ul>