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負責:
為客戶提供技術支持,幫助他們排查和解決IT系統的技術問題,包括伺服器、儲存、虛擬化平台、HCI、備份與恢復、網路解決方案、Windows和Linux系統,以及流行的系統管理工具。
有效且高效地識別和解決客戶問題,以幫助客戶及時恢復其IT服務。
領導與客戶和供應商進行有效溝通和協調,以解決關鍵事件。
維護和改善SLA升級機制,確保及時解決問題並獲得客戶滿意。
維護ISO20000標準的合规性。
為團隊成員的技術發展進行規劃,以滿足新的IT解決方案需求。
在預售活動中提供支援,包括解決方案展示、提案構成和示範。
所需技能與資格:
IT學位或相關資格。
超過7年的客戶服務與支援的IT經驗,其中至少2年為監督角色。
在伺服器虛擬化平台(例如VMware)、儲存系統(例如NetApp)、備份與還原解決方案、Windows伺服器、Linux、網路產品以及流行的系統管理工具方面有堅實的經驗。
支援政府客戶的IT系統經驗是一大優勢。
職位地點
九龍-九龍城, 九龍城
九龍
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查看地點
導航
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3至5年
學士
$20K-30K/月
Competitive salary and comprehensive benefits package.
Bachelor's degree in information technology, Computer Science, or related field.
Proven experience in IT Executive, IT Specialist, or similar role.
Belle Cosmetic Limited
回覆快
活躍招聘者
不限經驗
不限學歷
$34K-35K/月
Responsibility for ICT project system development
Security vetting required
Minimum 3 years IT experience preferred
環速集團 Speedy Group
$49K-74K/月
Degree in IT or related field
Experience in Technical Support roles
Proficient in Server Virtualization, HCI, and cloud platforms
Allworth Consultants Limited
網絡安全項目經驗
一線IT支持經驗
項目預算管理能力
軟通動力
5至10年
碩士
$48K-50K/月
Attractive salary and benefits offered
Experience in supporting Government IT systems advantageous
Degree in IT and over 7 years of IT experience required
Bonanza Recruit Limited
$35K-45K/月
Competitive salary and benefits package
Strong expertise in cybersecurity required
Minimum 5 years of experience in IT management
MINGNAV GROUP
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