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工作福利
勤工獎
無上限佣金
生日假
婚假
銀行假
超值年假
額外津貼
工作內容
美容經理
崗位內容
- 統籌及管理美容中心日常營運，包括服務流程優化、團隊協作安排及顧客體驗提升，確保服務品質達至品牌標準。
- 負責客戶關係管理，建立並維護高價值客戶檔案，策劃會員專屬活動與個性化服務方案，提升客戶忠誠度及重購率。
- 制定並執行銷售策略，監控月度/季度銷售目標達成情況，分析銷售數據與市場趨勢，提出具體改善行動及增長建議。
- 帶領及培訓美容顧問及技術團隊，定期舉辦產品知識、銷售技巧與服務禮儀培訓，強化團隊專業形象與銷售轉化能力。
- 協調跨部門資源（如市場、採購、美學設計），推動新品上市、促銷計劃及品牌形象落地，確保前線服務與品牌定位一致。
- 具備5年以上高端美容服務行業管理經驗，曾擔任店長、區域主管或同等職級者優先。
- 熟悉客戶生命周期管理與銷售漏鬥運作，能靈活運用CRM系統進行客戶分羣、跟進與業績追蹤。
- 具備優秀的領導力與溝通協調能力，能有效激勵團隊、處理現場突發狀況，並維持高水準服務氛圍。
- 對美容產品成分、療程技術及市場趨勢有深入理解，能向客戶提供專業諮詢，同時支援銷售話術與顧問式銷售實踐。
- 具備基本財務觀念與數據分析意識，能解讀營收、毛利率、客戶獲取成本（CAC）及客戶終身價值（LTV）等關鍵指標。
- 具競爭力之月薪及年度績效獎金，薪酬結構明確透明，與個人及團隊業績緊密掛鉤。
- 享有每年享有法定年假，另加生日假期及額外福利假，鼓勵員工平衡工作與生活。
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查看完整職位描述語言技能
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普通話
技能
客戶服務
客戶投訴
店鋪管理
銷售策略
團隊領導
hebe li
D.SKIN · 辦公室職員
近期活躍
職位地點
元朗-元朗, 元朗
新界元朗
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