兼職客服助理

香港賽馬會

娛樂/康樂

HK $91/小時

不限學歷

不限經驗

兼職

灣仔,跑馬地

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工作內容翻譯為中文

部門
客戶策略、洞察和創新部門（CSII）負責香港賽馬會的賭博業務。該部門通過產品行銷、客戶關係管理、數位化和營運功能，推動賽馬、足球和Mark 6彩券的賭博業務成果。最終目標是為客戶提供令人印象深刻的總體客戶體驗，以負責任的方式從非法來源引導可持續的遊戲需求。
這份工作
您將
* 支援客戶管理團隊的行政、物流和履行
* 協調不同利益相關者（客戶管理、客戶關懷、會員熱線、餐飲等）處理客戶查詢
* 支援客戶管理節目的賽日運作，以實現理想的結果
* 接聽與活動邀請、登記、一般查詢相關的來電和去電
* 參與臨時指派的其他項目
關於您
您應該有
* 香港中學文憑/香港學士學位考試或上學歷
* 客戶服務的工作經驗是一個優勢
* 成熟、獨立的性格，願意接受新的挑戰
* 良好的英語或國語溝通和演講技巧
僱傭條款
薪酬率
每小時HK$91.5
移動小時
星期一至星期五：上午10點至下午6點30分
平均每天工作5至9小時，每周工作2天
工作地點
香港賽馬會總部