兼職/全職客服職員
我們正在尋找熱情、有責任感的兼職或全職客服職員,協助電動車車主在安裝充電樁後進行相關輔導與使用培訓。此職位適合具備良好溝通能力、對新能源科技有興趣的人士。
崗位內容:
- 為完成充電樁安裝的電動車車主提供操作指導及技術諮詢服務。
- 安排並執行線上或線下的充電樁使用培訓課程。
- 解答客戶關於充電設備功能、設定及日常使用的疑問。
- 收集客戶反饋,協助優化產品體驗與服務流程。
- 定期追蹤客戶使用情況,提升滿意度與品牌忠誠度。
工作要求:
- 具備良好的溝通表達能力,能以流利中文與客戶互動。
- 對電動車或新能源相關技術有基本認識者尤佳。
- 具客服或教育訓練相關經驗者優先考慮。
- 能獨立作業並具備良好問題解決能力。
- 可配合彈性工時,包括週末與晚間班次。