美容院前台

工作職責：

1. 顧客接待與登記 熱情接待來店顧客，了解需求並做好登記。 為顧客提供諮詢服務。 協助顧客預約、改期及確認療程時間。

2.電話與訊息管理 接聽、回覆顧客來電及線上諮詢，保持良好溝通。 處理預約系統資料，確保顧客資訊準確無誤。

3.收銀與結帳 負責顧客付款、開立收據及每日帳務核對。 確保收銀流程準確、安全，並妥善保管票據。

4.行政與環境維護 維持前台及接待區整潔，營造舒適、專業的環境。 協助行政文件整理、資料歸檔及物品管理。

5.顧客服務關係維護 關心顧客體驗，主動了解顧客需求與反饋。 協助建立顧客資料庫，維護良好顧客關係。

6. 形象與禮儀 保持良好儀容儀表與親切態度，展現公司專業形象。 嚜嚴格遵守公司服務流程與保密制度。 任職要求： 具美容、服務業經驗者優先。 具備良好溝通能力與服務意識，形象氣質佳。 熟悉收銀系統及基本辦公軟體操作。 積極主動、細心負責，具團隊合作精神。