高級技術經理，可見性架構

可見性架構師
部門
IT運作和系統部門為俱樂部的內部和外部客戶提供預期的IT系統和服務，以支持業務運作。該部門的目標是為俱樂部的IT客戶提供一流的IT服務供應和體驗。
IT運作和系統作為IT的主要用戶參與渠道，為幫助和服務提供履行。通過電話、電子郵件和直接現場支持，提供24x7的參與。
IT運作和系統是服務擁有者負責的；IT數據計算設施；生產基礎設施平臺；事故、變更、問題、韌性、容量、配置、採購功能；服務保證和品質管理；以及第一級/第二級系統支援功能。
這份工作
您將會：

• 開發並維護一個全面的可觀察性架構框架，包括參考設計、原則、標準和程序，重點是定期審查，以跟隨不斷演變的技術和組織目標。此框架還應能夠在事故發生時及時識別可能的根因和問題區域，從而促進高效的響應和解決過程
• 分析業務需求，設計並記錄技術解決方案，將可觀察性整合到現有監控和日誌系統中，確保與IT和業務目標對齊
• 評估市場趨勢和技術進步，以精煉可觀察性策略，並融入從先前事件中學習的最佳實踐和經驗。不斷評估措施的有效性，確保以過去經驗和學習為基礎的預防性改進方法，以增強監控和響應能力。
• 為新的可觀察性系統創建詳細的集成計劃，確保在多個供應商環境中實現協調的功能，並符合整體架構標準
• 為可觀察性架構決策建立治理原則，並有效地與基礎設施、專案管理以及應用團隊進行溝通，確保跨部門的協調一致
• 開發並實施一個可觀測性策略，該策略在平衡複雜性和總擁有成本（TCO）的同時提供成本效益高、品質優秀的解決方案，並符合俱樂部的業務需求
• 促進在可觀察性服務中採用行業最佳實踐和標準，與供應商和外部提供商合作，有效安裝和配置工具
• 跨越IT、安全、運作和管理團隊，確保可觀察性解決方案滿足利益相關者需求，並維護與企業架構標準的一致性
• 與資訊安全部門合作，實施可觀察性安全措施，保護系統和數據，確保符合既定標準

• 培養多元且包容的工作空間文化，提供指導和建議，促進有效的可見性實踐，支持業務成功並減少服務中断
  關於您
  您應該擁有：

• 具有強大技術背景的學士學位，尤其是資訊科技/電腦科學或其他相關領域，著重於可觀察性架構

• 在分佈式系統設計和實現可觀察性解決方案的10多年實戰經驗，包括監控、日誌、追蹤和事故響應，作為可觀察性架構師的職能
• 持有相關認證，如Certified Kubernetes Administrator (CKA)或同等認證，尤以Prometheus、Grafana和ELK堆疊等可觀察性工具為主
• 在定义可觀察性架構、交付企業範圍的關鍵任務項目以及推動IT團隊的技術和組織變化方面有明確的記錄
• 強大的溝通和利益相關者管理技巧，能夠將複雜的技術概念傳達給非技術觀眾
• 在可觀察性領域內的項目和供應商關係管理的經驗
• 強大的商業洞察力、分析和決策能力，具有在大型組織中管理經驗的證明
• 在高可用性和高性能環境中提供可觀察性解決方案的堅實領導經驗和背景
• 支持24x7、關鍵任務環境的經驗
• 在高壓力的環境中有效優先處理和執行任務的能力
• 深入理解監控和排錯複雜系統的可观測性框架和技術（例如OpenTelemetry、Prometheus、Grafana、Jaeger、ELK Stack）
• 理解分佈式追蹤、日誌記錄、度量收集以及它們如何融入CI/CD管道和雲原生架構
• 在公有雲環境、微服務架構、無服務計算和實時分析方面具有可觀察性整合經驗
• 設計和實現API門戶和中間件解決方案，以促進內部和外部系統的日誌和度量聚合
• 監控協議和配置的知識和經驗，包括SNMP、Syslog和各種傳輸數據格式
• 設計、安裝和配置雲環境中的監控工具和平台，確保應用程序和基礎設施之間的可見性
• 設計多網站可視性部署的經驗，包括數據聚合、警報機制和各種利益相關者的報表
• 具有日誌管理工具（例如Splunk、ELK）和應用程式性能監控解決方案（例如AppDynamics、Datadog）的2至3年經驗
• 設計監控系統的經驗，包括指標儲存、數據保留策略和視覺化仪表板
• 了解和經驗在可觀察性管理系統和有效系統健康監控的最佳實踐
  僱傭條款
  職位的級別將與資格和經驗相匹配。