Dynamics 365 咨詢師

我們正在尋找一位擁有客戶關係管理軟體（Microsoft Dynamics 365/CRM）、客戶護理加速器和支持性Microsoft技術的企業CRM技術架構師。

理想的候選人將是一個經驗豐富的Microsoft Dynamics 365/CRM開發人員，專長於.Net和SQL。候選人應熟練應用

使用Dynamics 365開發工具進行自定義，排查複雜問題

技術問題和應用性能瓶頸。該角色需要

直接與客戶合作，創建符合/超出客戶需求的Dynamics 365解決方案。需要了解Microsoft Dynamics 365的數據和對象模型。

【職責】

• 建立、測試和部署Dynamics CRM和其他應用程序在Dynamics 365平臺

• 研究、評估並實現與Microsoft CRM應用程序（Dynamics365和更廣泛的Microsoft生產力應用程序）相關的新技術

• 建立技術文檔，如需要。在精確且詳細的範圍文件中記錄「現有」和「將要」。

• 提供預售支援，協助銷售團隊理解客戶需求、進行產品演示並回覆技術查詢，確保順暢的銷售流程。

• 與跨功能團隊合作，開發並實現Microsoft CRM應用程序的技術策略、路線圖和最佳實踐，確保高效有效的技術管理。

• 管理並監督項目的技術方面，包括資源分配、任務委派和里程碑跟進，確保成功交付Dynamics CRM和其他應用部署。

• 跟隨最新的行業趨勢和Microsoft CRM技術的進步，參加會議和培訓課程，與團隊分享知識，不斷提高我們的技術能力。

• 執行技術指導和指導，為 junior 团隊成員提供支援、培訓和幫助，促進他們的專業成長，確保團隊內達到高標準的技術專業知識。

【要求】

• 商業或相關IT學科的四年制學士學位（大學）

• 10年以上專業IT經驗，設計、建立和實現企業應用程序，重點在Microsoft平臺上的CRM、PSA和ERP

• 微軟動力CRM和線上；具有插件和網頁資源開發經驗

• 微軟動力365/CRM、Office 365、SharePoint的活躍認證是一大加分

• 作為計費顧問實施業務應用程序，包括銷售、客戶服務、項目服務自動化以及其他Dynamics 365解決方案

• 強大的JavaScript和C#經驗，包括開發Dynamics CRM插件以及對SQL Server的深入理解

• 熟悉配置Microsoft Dynamics CRM，包括安全、組織和業務部門的實體、表單、工作流程、報告、自定義和整合，尤以偏好為主

• 了解CRM應用程序的功能方面，包括銷售、服務和行銷

• 強大的CRM和其他業務平台的集成和自動化經驗。經驗豐富的Dynamics CRM與ERP的集成是一個強大的加分

• 熟悉技術無視的業務功能，包括銷售營運、行銷營運、客戶服務、現場服務管理、專案服務以及基礎的ERP概念

• 需求分析、軟體評估和選購、客製化和實施的經驗

理想的技術技能

• CRM 2011/2015/2016/Dynamics 365或同等CRM產品經驗。

• 熟練至少2個模組（銷售、服務和行銷）

• 個人客戶管理實體與對象模型的深入理解

• 寫作CRM插件、自定義工作流程、整合、客戶端自定義代碼的實際經驗。

• 為實現複雜業務需求而設計CRM數據模型的經驗。

• 使用PowerApps、Microsoft Flow、Logic Apps和Azure Functions擴展Dynamics365。

• 在雲中使用Logic Apps實現可擴展的集成和工作流程。

• 使用Azure Logic Apps和API Apps與Dynamics 365集成。

• SharePoint

• Dynamics 365 Portals/ ADX Studio Portal

• BizTalk或其他中間件技術用於整合

• Azure或其他雲解決方案

• Dynamics CRM ISV解決方案

• SSIS、SSAS和Power BI