部門營運經理

薪資範圍：HKD $32,000 – $35,000（視乎經驗及能力）

工作地區：屯門

工作地點：辦公室（按需要需外出會見客戶）

工作時間：5.5天工作制 （每星期可按情況 安排最多1至2天在家工作）

主要職責：

• 監督 客戶服務部 及 醫療廢物部門 的日常運作，包括編製員工上班更表、批核假期，並定期向上級匯報工作表現情況。
• 接聽並跟進潛在客戶查詢，與客戶保持良好合作關係。
• 處理嚴重投訴個案，確保替班人員具備相關資格及專業水平。
• 監察每月部門營運額，並製作月度營運報表。
• 定期主持及參與跨部門會議，促進部門協作。
• 負責招聘流程，包括篩選及面試新入職同事。
• 負責跟進投標事宜，確保項目於時限內完成及提交。
• 按需要外出與潛在客戶會議或參加商務活動。
• 為新入職同事提供在職培訓及指導。

特別要求：

• 有需要需出席公司或客戶的應酬及商務活動（包括晚間或假日）

工作技能及要求：

• 大學或以上學歷，工商管理、營運管理或相關學科優先
• 3 年或以上營運管理/部門主管經驗（具醫療/ 社福服務行業經驗優先）
• 具備團隊管理、跨部門協調能力及領導才能
• 優秀的溝通及談判技巧，能與不同背景客戶建立長期合作關係
• 處理突發事件及投訴的應變能力強
• 熟悉商務報告撰寫及數據分析
• 具投標經驗者優先考慮
• 中英文書寫及口語流利，懂普通話更佳
• 熟悉 MS Office（包括 Excel、Word、PowerPoint）
• 能靈活安排工作時間及應付外勤需求