桌面應用運維工程師

創意技術有限公司
資訊科技/電子商務
不限學歷
不限經驗
需要香港工作許可
全職
觀塘,觀塘

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工作內容

職位描述:
負責公司代理的桌面應用產品的技術支援與實施,具備3年以上相關工作經驗;與客戶緊密合作,協助部署、管理並優化各類桌面應用產品,確保解決方案成功實施並達到客戶滿意;需熟練掌握包括WPS Office、Coremail、飛書、浪潮雲海、todesk、Anyshare等在內的多種桌面應用產品。

主要職責:
1. 為客戶提供桌面應用產品的技術支援,部署、配置及維護WPS Office、Coremail、飛書、浪潮雲海VDI、todesk、Anyshare等解決方案。
2. 部署虛擬桌面基礎設施(VDI)。
3. 解決客戶使用桌面應用產品過程中遇到的技術問題,提供快速、有效的故障排除服務。
4. 製作並維護技術文檔,提供相關培訓,確保客戶能夠熟練掌握產品的使用。
5. 與售前、銷售團隊及客戶保持密切聯繫,收集反饋,持續優化產品部署和使用體驗。

職位要求:
1. 計算機科學、資訊技術或相關領域的學士學位,或具有同等的工作經驗。
2. 至少3年桌面應用支援或技術支援相關經驗。
3. 熟悉Linux操作系統,具有辦公軟件、文件共享、遠程應用和虛擬桌面系統的部署經驗,特別是WPS Office、Coremail、飛書、浪潮雲海、todesk、Anyshare等產品。
4. 掌握基本網絡及安全知識,能夠識別並解決桌面應用相關的網絡問題。
5. 具備出色客戶溝通和問題解決能力,能夠高效處理客戶請求。
6. 具備團隊協作精神,能與銷售和客戶服務團隊緊密合作,提高客戶滿意度。


1. 熟悉WPS Office、Coremail、飛書、浪潮雲海、todesk、Anyshare等中國產品的應用和部署。
2. 熟悉桌面應用自動化部署及腳本編寫(如PowerShell)。
3. 具有較強的技術文檔撰寫能力和用戶培訓經驗。
4. 粵語、英語流利者優先考慮。

語言技能
廣東話
英文
普通話
技能
英語口語
文檔編寫
書面英語
普通話

請謹慎注意

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