工程電腦服務技術員

協力清潔室工程師
我們的文化價值觀
心懷創業精神，我們是一支以客戶為先的團隊，共享一個目標和遠見。我們尋求與以下人員合作：

• 謙遜 - 毋分高下；我們共同工作以滿足客戶需求，並認識到自己的不足
• 渴望成功 - 我們內在驅動追求成功，不斷擴大貢獻和影響力
• 聰明 - 在彼此之間以及與客戶合作時使用情緒智慧

我們的文化塑造了我們的行動、產品和與客戶建立的關係。

我們是誰
KLDiscovery 提供技術支援的服務和軟體，幫助律師事務所、企業、政府機構和消費者解決複雜的數據挑戰。這間公司在全球17個國家的26個辦公地點設有分公司，是全球領先的電子發現、資訊治理和資料恢復解決方案供應商，支持我們客戶的訴訟、規範遵從、內部調查和資料恢復及管理需求。

KLDiscovery 已連續30年為客戶提供服務，包括資料收集和法醫調查、早期案件評估、電子發現和資料處理、基於網際網路的文件審查應用軟體和資料寄存，以及管理文件審查服務。此外，通過其全球Ontrack資料恢復業務，KLDiscovery 提供世界級的資料恢復、電子郵件提取和修復、資料銷毀和磁帶管理服務。

KLDiscovery 被Inc. 杂誌（Inc. 5000）和德勤（Deloitte 的Technology Fast 500）認定為北美成長最快的公司之一，而執行長Chris Weiler 被榮譽為過去的Ernst & Young Entrepreneur of the Year™。此外，KLDiscovery 是Relativity Best in Service Partner中的橙色級別夥伴，也是Relativity Premium Hosting Partner，並維持ISO/IEC 27001 驗證的資料中心。

KLDiscovery 是一家平等機會雇主。

職位描述
在此技術角色中，協力清潔室工程師將進行故障儲存媒體的修理、重建和不可訪問客戶資料的恢復。了解並遵循清潔室數據恢復流程和程序。正確使用和理解Ontrack 軟體、硬體工具和系統，用於診斷客戶硬件、模擬媒體和分析資料結構。必要時對客戶的儲存設備進行機械和電子失敗的修理。使用書面和電子通訊完成文件工作，並通報工作結果和統計數據。展示能夠根據指示理解數據恢復過程的能力。

協力清潔室工程師是一個入門級職位。
在此技術角色中，協力清潔室工程師將進行電腦儲存媒體的診斷、修理和恢復。該工程師將接受專有的硬體和軟體工具以及第三方工具的訓練，用於從故障儲存媒體恢復資料。工程師還將負責採購恢復過程所需的零件和特殊工具。此角色屬於一個小而專注的區域團隊，成員分布於亞太地區多國。強烈的團隊精神和持續卓越的願望是必要的。

現場工作機會。
**商業要求**此位置可能需要加班和週末工作，以符合業務需求。

教育、技能和經驗

• 基本計算機、高等數學和書面及口頭溝通技巧。
• 優秀的工作品質和精確度是必需的，因為處理客戶資料是一個極為敏感的任務。
• 能辨識媒體類型，如製造商和模型，對存儲媒體進行評估，並透過書面和口頭通訊傳達這些信息。
• 擁有相關技術領域的學士學位或同等經驗是有利的。
• 六個月至三年的技術/計算機相關經驗是有利的。
• 具有電腦硬體故障排除、組裝和拆卸電腦的經驗。
• 流利的粵語聽說寫能力是必需的。
• 具備基本的英語聽說寫能力或更好。