<p>職責: </p><p>• 客戶服務熱線及電郵運作,包括解答和處理查詢 </p><p>• 更新系統中的客戶記錄,包括建立服務訂單 </p><p>• 提出改善客戶體驗的建議 </p><p>• 跟進及確保部門運作順利 </p><p>• 建立有關客戶互動和投訴的報告 </p><p>• 提供行政支援和協助 <br></p><p>要求:</p><p>• 中五或以上任何學科 </p><p>• 1 年客戶服務接線經驗,有保險經驗為佳 </p><p>• 流利粵話,普通英語,普通話,懂中英書寫 </p><p>• 具電腦知識MS Office、中文打字 </p><p>• 良好的人際溝通與溝通技巧</p>