職責:
• 通過即時消息、電子郵件和電話為金融中介提供幫助台支援,確保提供及時有效的客戶服務。
• 管理持續維護、客戶運作和每日產品活動,包括系統部署、升級、排錯和監控。
• 提供技術和業務解決方案以解決客戶查詢和問題。
• 與開發人員合作,促進系統推廣、應用更新,並通過行動式反饋解決生產問題。
• 履行主管指派的臨時任務,以支持團隊目標。
資格與要求:
• 高中畢業或上學歷,計算機科學、金融或其他相關領域的學歷為佳。
• 至少2年相關經驗;在金融中介或相關行業的先前經驗是極為理想的。
• 具備Linux、Oracle和MySQL數據庫的基本知識是一個優勢。
• 強大的多任務處理能力,以積極、負責和正面的態度。
• 精湛的人際關係和溝通技巧,能夠獨立工作和協作。
• 流利的英語、普通話和粵語書面和口語。
• 經驗較少的候選人將根據潛力和態度考慮。