<p><strong>職位概覽：</strong></p><p>我們正在尋找一位有技能且以客戶為中心的<strong>雲支援工程師</strong>具有實戰經驗在<strong>阿里雲（AliCloud）</strong>服務。理想候選人將提供雲基礎架構的技術支持和運作協助，確保雲系統的高可用性、性能和安全性。</p><p><strong>主要責任:</strong></p><ul><li>提供 <strong>技術支持和故障排除</strong>在 上運作的服務<strong>阿里雲</strong>包括ECS、OSS、RDS、VPC、SLB、Function Compute等。</li><li>監控雲基礎設施並對事件、警報和服務退化問題做出反應。</li><li>在阿里雲上協助提供、配置和最佳化雲資源。</li><li>與DevOps和工程團隊合作，確保雲架構和部署的最佳實踐。</li><li>處理 <strong>事故管理</strong>、根源分析和服務恢復。</li><li>維護並更新與系統配置、標準程序和故障排除指南相關的文檔。</li><li>與阿里巴巴雲技術支持和帳戶管理員合作，解決先進基礎設施問題。</li><li>實施並執行<strong>安全最佳實踐</strong>和<strong>合规</strong>雲環境中的標準（例如GDPR、ISO 27001）。</li><li>協助雲成本最佳化和資源管理。</li><li>跟隨阿里雲的新特性與服務，並推薦改進。</li></ul><p></p><p><strong>所需資格條件:</strong></p><ul><li>計算機科學、資訊科技或相關領域的學士學位。</li><li>在雲支援或系統管理角色方面有2至3年的經驗。</li><li>對 的深入理解<strong>阿里雲</strong> （阿里雲）平台服務和架構。</li><li>理解雲網路概念：VPC、NAT Gateway、VPN、SLB、PrivateLink。</li><li>與...的經驗<strong>Linux/UNIX系統管理</strong>。</li><li>熟悉雲監控和日誌工具（例如CloudMonitor、ActionTrail）。</li><li>在 中的腳本技能<strong>Shell、Python或PowerShell</strong>。</li><li>對...有很好的理解<strong>DevOps 工具</strong>並使用CI/CD管道是一大加分。</li><li>優秀的溝通和問題解決能力。</li><li>在阿里雲獲得認證（例如ACA、ACP）是一大加分。</li></ul><p><strong>理想的資格條件:</strong></p><ul><li>熟悉混合雲或多雲環境。</li><li>熟悉雲平台上的MySQL、PostgreSQL或MongoDB等數據庫。</li><li>了解容器和編排工具（Docker、Kubernetes）。</li><li>熟悉阿里雲的保安服務（例如雲防火牆、DDoS保護、WAF）。</li></ul><p></p><p></p>
