業務發展

1) 職位目標

• 協助向商戶客戶介紹公司 SaaS 產品功能與價值。

• 推動商戶完成訂閱（簽約）與後續啟用/使用（Activation & Usage）。

• 達成約定的銷售與使用導向KPI（例如：有效商機數、訂閱數、啟用率等）

2) 主要職責

1. 產品功能介紹與客戶溝通

   • 根據商戶需求，進行產品 demo/功能介紹。

   • 說明產品如何改善商戶的營運效率、數據管理與客戶體驗。

   • 解答客戶常見問題，收集需求並回饋內部。

2. 訂閱推進與成交

   • 跟進線索並安排商戶的試用/評估。

   • 協助完成報價、合約流程與訂閱簽约。

   • 跟進付款/上線準備，確保成交落地。

3. 使用導向（訂閱後的啟用）

   • 協同團隊（如CS/Onboarding）推動商戶完成首次上線與關鍵功能使用。

   • 跟進使用進度，協助達成「可見價值」（如完成設置、上傳資料、完成首筆交易/首份報表等——依你們產品定義）。

4. 市場/資料整理

   • 維護客戶資料與銷售進度（CRM/表格等）

   • 參與短期活動：線上宣傳、電話/訊息跟進、客戶訪談（按實際需求）

3) 產品功能介紹

1. 商戶管理中心

   • 集中管理門店/店鋪資訊、用戶權限與基礎設定。

2. 核心業務模組

   • 例如：訂單/交易管理、會員管理、工單/服務流程、內容/營銷活動等。

任職要求

• 對銷售工作有興趣，具備基本商務溝通能力。

• 能熟練進行功能介紹（可接受公司提供培訓與話術/材料）。

• 有責任心、能跟進客戶並完成約定目標。

• 有B2B/商戶銷售經驗者加分（無經驗亦可）。

5) 工作時數與薪酬（可按公司政策調整）

• 時數： 每週可彈性工作

• 薪酬：基本津貼/底薪另加獎金/提成：依訂閱成交數、使用啟用率或續約情況計算（具體以offer為準）

6) KPI 指標

• 有效商機數（合格潛在客戶/機會）

• 成交訂閱數（Subscriptions closed）

• 訂閱後啟用率（Activation rate）或首次使用完成率（First key action completion）

• 客戶跟進完成率（Follow-up compliance）