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兼職客戶服務員

龍爪龍爪·娛樂/康樂

HK $60-75/小時

不限學歷

不限經驗

需有香港工作許可

10.5 小時/天, 7 天/週

工作內容

兼職客戶服務員

崗位內容

負責接待前來查詢的客戶，提供專業且有禮貌的諮詢服務，解答有關產品或服務的疑問。
協助處理客戶的投訴及意見，記錄相關資料並適時向上級反映，確保問題得到妥善跟進。
透過電話、電郵或現場方式與客戶保持溝通，維持良好的客戶關係，提升客戶滿意度。
協助完成日常行政事務，包括文件整理、資料輸入及表格填寫等文書工作。
根據安排參與推廣活動或支援櫃檯運作，配合團隊達成服務目標。

工作要求

中學畢業或以上程度，具備良好中文書寫及口語能力，能流利使用粵語溝通，懂普通話者優先。
具備基本電腦操作技能，熟悉Microsoft Office軟件如Word及Excel。
待人誠懇有禮，具備良好溝通技巧及服務意識，能夠耐心應對不同類型的客戶。
工作態度認真負責，能遵守公司紀律，按時完成指派任務並配合輪班安排。
有客戶服務或零售經驗者優先考慮，歡迎應屆畢業生或尋求兼職人士申請。

福利

提供具競爭力的時薪報酬，按實際工作時數計算，並依規定支付超時工作補償。
彈性工作時間，適合學生、家庭主婦或需兼顧其他事務的人士申請。
享有法定假日安排，並根據服務期逐步享有年假及其他休假權益。
提供在職培訓及工作指導，幫助員工掌握服務流程與溝通技巧。
表現優異者有機會獲推薦轉為全職職位或獲得額外工作機會。

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