客服服務 - 機場

<p><strong>工作描述</strong></p><p><strong>3. 员工要求</strong></p><ul><li><strong>品格與能力</strong> ：擁有正確的价值觀、生活觀和世界觀。負責任，學習能力強，能夠適應變化並解決問題。對國家外務政策、官方接待禮儀和跨文化溝通技巧有深入的理解。</li><li><strong>語言流利</strong> ：流利使用中英文，具備翻譯水平的英語口頭表達能力。有海外學習經驗的候選人優先。具有英語客戶服務、禮儀接待、展覽翻譯、前台服務等工作經驗的候選人將優先考慮。</li><li><strong>當地旅遊知識</strong> ：全面了解當地旅遊和觀光，能夠為遊客提供個性化和具體的旅遊建議。</li><li><strong>銷售導向和分析技巧</strong> ：具備銷售導向的思維方式，以及基本的報告撰寫和數據分析能力。</li><li><strong>人際關係技巧</strong> ：保持合作態度，尤其是與其他組織協作時。展現高情商和建立關係的能力。</li></ul><p><strong>4. 管理模型:</strong></p><ul><li><strong>店長職責</strong> ：除了執行第一線工作外，店長還負責與Ctrip溝通，管理現場員工的日常工作，處理每日報告，並轉達緊急情況。</li></ul><p><strong>5. 供應商選擇偏好</strong></p><ul><li><strong>人才簡介</strong> ：尋找具有1至3年工作經驗的候選人。需要可靠的人員。最好供應商來自翻譯公司、展覽服務公司、英語客戶服務公司、機場客艙人員或地勤人員等，但這不是必須的。關鍵要求是良好的英語能力。</li></ul>