客戶服務助理（最高25K）

<p>職責：</p><ul><li>通過電話迅速回覆客戶查詢。</li><li>以專業且富有同情心的方式處理和解決客戶的抱怨。</li><li>通過優秀的服務維護高水平的客戶滿意度。</li><li>記錄客戶互動、交易、評論和投訴。</li><li>與內部部門溝通協調，確保滿足客戶需求。</li><li>識別和評估顧客的需求以實現滿意。</li><li>遵循通訊程序、指導原則和政策。</li></ul><p>要求：</p><ul><li>具有客戶支援經驗或作為客戶服務代表的經驗。</li><li>強大的手機處理技巧和積極的聆聽。</li><li>以顧客為中心，能夠適應/響應不同類型的角色。</li><li>優秀的溝通和演講技巧。</li><li>能夠多任務處理、優先處理並有效管理時間。</li><li>高中畢業證書或同等學歷；</li></ul>