響應中心主任

人瑞人才·人力資源管理/顧問
HK$ *****
高級文憑或副學士
3-5年经验
需有香港工作許可
工作日面議, 輪班制

傳送投遞消息

工作內容

職責:

1.透過監控平台追蹤車輛位置、軌跡及系統參數,及時辨識異常事件。

2.接車輛警報或現場回饋後啟動應急,遠端協助避險;無法自主脫困時,生成工單派發給就近地勤人員,同步上報。

3.針對複雜場景,合規下發輔助指令,為安全員提供技術支援。

4.詳細記錄異常事件,每日形成日報,聯合技術團隊追溯根源;每週統計核心數據形成周報,分析優化點並提改進建議。

5.監督車輛合規性,檢查日誌,發現違規立即整改上報。

6.對接多部門傳遞需求,組織溝通會建立連結機制、推動問題解決。

7. 及時收集路面狀況,依規範與相關部門進行地圖打斷流程。

要求:

1. 大專或以上學歴

2. 優秀的緊急應變能力、表達能力、問題解決能力、數據分析能力

3. 具備一般商業電腦軟體的應用知識,及良好的文件撰寫能力

4. 熟悉香港交通法規、地理、道路狀況、能夠理解自動駕駛系統的工作原理

5. 流暢粵語、國語及英語

6. 具備強烈的責任感和自我管理能力,能夠獨立工作並承擔責任

7. 有自動駕駛或車輛管理領域的工作經驗者優先考慮,以了解相關行業標準和規範

8. 須輪換及不定時工作

工作地點:機場航天城車場

工作時間:每天9小時,輪班輪休

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語言技能
廣東話
英文
普通話
技能
客戶處理
債務人
客戶服務

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Luke L
人瑞人才 · Recruitment Consultant

職位地點

香港-旺角, 油尖旺

香港

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導航


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3-5年


高級文憑或副學士

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持有文憑或以上程度

三年或以上熱線中心經驗

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不限經驗


不限學歷

$ *****

Minimum 5 years' call center customer service experience

Fluent in English, Cantonese, and Mandarin

Proficient in Microsoft Word, Excel, and Chinese word processing

不限經驗


不限學歷

$ *****

Minimum 5 years customer service experience

Proficient in English, Cantonese, and Mandarin

Skilled in Microsoft Word, Excel, and Chinese word processing

3-5年


高級文憑或副學士

$ *****

熟悉香港交通法規

流暢粵語、國語及英語

自動駕駛或車輛管理經驗優先

兼職

不限經驗


高級文憑或副學士

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流利粵語、英語及普通話

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