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工作內容
地點: 西九龍或客戶現場
工作描述
- 提供每日健康檢查，並在現場支持票務終端、票務機、零售店POS和F&B店POS，包括設備健康檢查、診斷和執行恢復程序
- 調查系統問題或事件，緩解問題，並記錄根本原因和解決方案
- 準備、設置並支援硬件與軟體/應用程式，以進行臨時售票/POS結算
- 提出、協調並實施變更請求
- 根據系統維護的變化，定期檢查和更新系統庫存和配置
- 與基礎設施團隊合作，確保系統與應用程序在預期的環境設置下運行
- 編制和更新SOP、指導原則和培訓文件
- 在日常運作中進行庫存更新，每6個月進行一次庫存檢查
- 與服務提供商協調，支持系統集成测试（SIT）在測試環境中進行，並在生產環境中支持維護
要求
- 資訊科技學士或相關領域。
- 支持票務終端、自助服務機或POS系統的2至3年經驗，以及支持應用程序排錯
- 基本了解網路和伺服器基礎設施
- 提供現場支援和與服務提供商合作的經驗是極為理想的
- 出色的分析和解決問題的能力
- 能在快節奏的環境中承受壓力
- 粵語和英語的強大書面和口頭溝通能力，普通話是一大優勢
- 能夠獨立工作和團隊合作
- 周末和公共假日的臨時支援是必要的
如果您有興趣，請將履歷發送至windy.leung@seamatch.com
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查看完整職位描述語言技能
英文
廣東話
普通話
技能
系統測試
技術服務
最終檢驗
windy leung
Seamatch · recruiter
職位地點
Kowloon-九龍城, 九龍城
Kowloon
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