IT與數位支援專員

您會做什麼

A. IT系統支援與運作（專業功能）

• 提供內部IT幫助台，確保順暢的日常運作，高效地解決技術問題，並執行軟體升級

• 為硬件/軟體問題（macOS、M365、MS Teams、OneDrive、SharePoint）提供專業的桌面支援，並實施適當的解決方案

• 管理和維護Windows伺服器環境，包括DHCP、DNS、檔案伺服器和群組策略物件（GPO）

• 協助維護企業形象網路安全 ,管理防病毒/反垃圾郵件系統，並支持防火牆和VPN等基本安全設施

• 管理Active Directory、ADFS、Azure AD Connect和Azure Active Directory

• 支援日常運作的Microsoft Exchange Server / Exchange Online混合環境

• 為我們的香港和其他地區辦公室（中國、台灣、新加坡）提供必要的遠程IT支援。

• 支援其他IT功能，如硬體管理、軟體安裝、網路配置、許可續期、系統升級和資料備份

• 監督員工上崗/離職的完整IT流程，包括賬戶、權限和設備的全生命週期管理

• 探索和整合AI 工具提高運作效率

• 執行臨時項目和任務，如指派

B. 數位行銷與專案支援（整合功能）

• 協助創建和編輯促銷視頻為社交媒體和活動創作和多媒體內容

• 更新並管理內容在 公司網站和遊戲後端系統

• 利用內部協作平台進行項目管理，協調任務、跟進進度，並促進團隊溝通，以支援行銷和營運項目

我們正在尋找

• 資訊科技、電腦科學、數位媒體或其他相關學科的高級文憑或學士學位。

• 至少3年資訊支援和行政或服務台角色的經驗，具有資訊科技、電信行業的工作經驗是一大加分

• 必須熟練使用Microsoft Office、Windows 10和Outlook

• 強大的技術知識和問題解決能力，熟練使用Microsoft 365、macOS、Active Directory和基本網路

• 具有網頁伺服器和網路安全的經驗，如防火牆設定、VPN、入侵檢測、反病毒和反垃圾郵件等

• 具有視頻編輯軟體（例如Adobe Premiere、CapCut、Final Cut）和網站後端管理（例如WordPress、CMS）的實際經驗

• 熟悉基本圖形設計工具（例如Canva、Adobe Photoshop）。

• Microsoft認證：Azure解決方案是一個優勢

• 例如或等同於MCSA、MCSE、Microsoft 365認證：企業管理员專家、CompTIA Network+或CompTIA Security+是一大加分

• 自我動力，能夠獨立工作，良好的人際關係和溝通技巧

• 英語和粵語（廣東話必須，閩南語為佳；必須知道如何書寫中文字符）的書面和口語能力良好