IT與數位支援專員

<p><strong>您會做什麼</strong></p><p><strong>A. IT系統支援與運作（專業功能）</strong></p><ul><li><p>提供內部IT幫助台，確保順暢的日常運作，高效地解決技術問題，並執行軟體升級</p></li><li><p>為硬件/軟體問題（macOS、M365、MS Teams、OneDrive、SharePoint）提供專業的桌面支援，並實施適當的解決方案</p></li><li><p>管理和維護Windows伺服器環境，包括DHCP、DNS、檔案伺服器和群組策略物件（GPO）</p></li><li><p>協助維護企業形象<strong>網路安全</strong> ,管理防病毒/反垃圾郵件系統，並支持防火牆和VPN等基本安全設施</p></li><li><p>管理Active Directory、ADFS、Azure AD Connect和Azure Active Directory</p></li><li><p>支援日常運作的<strong>Microsoft Exchange Server / Exchange Online</strong>混合環境</p></li><li><p>為我們的香港和其他地區辦公室（中國、台灣、新加坡）提供必要的遠程IT支援。</p></li><li><p>支援其他IT功能，如硬體管理、軟體安裝、網路配置、許可續期、系統升級和資料備份</p></li><li><p>監督員工上崗/離職的完整IT流程，包括賬戶、權限和設備的全生命週期管理</p></li><li><p>探索和整合<strong>AI 工具</strong>提高運作效率</p></li><li><p>執行臨時項目和任務，如指派</p></li></ul><p><strong>B. 數位行銷與專案支援（整合功能）</strong></p><ul><li><p>協助創建和編輯促銷<strong>視頻</strong>為社交媒體和活動創作和多媒體內容</p></li><li><p>更新並管理內容在<strong> 公司網站和遊戲後端系統</strong></p></li><li><p>利用內部協作平台進行項目管理，協調任務、跟進進度，並促進團隊溝通，以支援行銷和營運項目</p></li></ul><p></p><p><strong>我們正在尋找</strong></p><ul><li><p>資訊科技、電腦科學、數位媒體或其他相關學科的高級文憑或學士學位。</p></li><li><p>至少3年資訊支援和行政或服務台角色的經驗，具有資訊科技、電信行業的工作經驗是一大加分</p></li><li><p>必須熟練使用Microsoft Office、Windows 10和Outlook</p></li><li><p>強大的技術知識和問題解決能力，熟練使用Microsoft 365、macOS、Active Directory和基本網路</p></li><li><p>具有網頁伺服器和網路安全的經驗，如防火牆設定、VPN、入侵檢測、反病毒和反垃圾郵件等</p></li><li><p>具有視頻編輯軟體（例如Adobe Premiere、CapCut、Final Cut）和網站後端管理（例如WordPress、CMS）的實際經驗</p></li><li><p>熟悉基本圖形設計工具（例如Canva、Adobe Photoshop）。</p></li><li><p>Microsoft認證：Azure解決方案是一個優勢</p></li><li><p>例如或等同於MCSA、MCSE、Microsoft 365認證：企業管理员專家、CompTIA Network+或CompTIA Security+是一大加分</p></li><li><p>自我動力，能夠獨立工作，良好的人際關係和溝通技巧</p></li><li><p>英語和粵語（廣東話必須，閩南語為佳；必須知道如何書寫中文字符）的書面和口語能力良好</p></li></ul>