樓層經理

我們正在尋找一位年輕且充滿活力的經驗豐富的樓面經理加入我們在 的團隊在Soho區開設一家新的Canto-American餐廳。

您將確保地板上運作的順暢進行，並維護高標準的客戶服務。您還將監督員工，確保滿足客戶需求，並根據公司標準改善運作流程。您將作為管理層和地板級員工之間的重要聯繫點，確保業務運作順暢。

• 監督並管理每日樓層運作，確保效率和高品質服務。

• 領導、培訓和激勵樓層員工，確保所有團隊成員有效執行職務。

• 確保運作程序和公司政策得到一致遵守。

• 監控庫存水平、庫存可用性和商品展示，以優化銷售和運作。

• 及時回覆顧客查詢、投訴和問題，保持高客戶滿意度。

• 確保工作場所符合健康和安全規定，並保持乾淨和有條理的環境。

• 為員工設定績效目標，確保其得到滿足。

• 根據管理分配實行新的程序或指導原則。

• 確保正確處理現金交易並對每日銷售報告進行調節。

• 與供應商或服務提供商溝通任何地板相關需求。

• 與管理層保持定期通訊，提供樓層活動的更新。

要求：

• 3年以上的地板經理、店長或在零售、酒店或服務環境中的管理或監督角色的經驗。

• 熟練處理運作任務，包括庫存管理與人員排程。

• 熟練使用庫存管理或零售管理軟體系統。

• 了解員工培訓和發展技巧，以建立高績效團隊。

• 具備強大的領導和人員管理技巧，能夠激勵和發展團隊。

• 優秀的溝通和人際關係技巧，以顧客為中心的態度。

• 能在快節奏的環境中承受壓力，並能主動解決問題。

• 能夠彈性工時，包括周末和假日。