系統運作與維護副總經理

一家領先的電信集團正在尋找一位能幹的系統運作與維護副總經理加入其IT與數位智慧團隊。此職位專注於監督企業IT平台和服務的規劃、部署和持續增強，以支持可靠的、智慧的和安全的數位生態系統。

主要責任

• 領導戰略規劃和IT PaaS資源池的推出，管理SaaS層應用程序運作，建立並完善運作標準，並簡化服務交付工作流程。

• 監督每日運作和維護SaaS層公共應用程序，同時積極推動基礎設施能力改善和流程效率。

• 協調規劃和實現辦公室IT系統，定義日常運作協議，並開發員工帳戶提供、訪問控制和VPN安全策略的框架。

• 管理Active Directory域運作和企業端點設備，執行補丁管理與漏洞修復，並為安全事件建立快速incident響應程序。

• 管理NGCS和ITSR工作訂單批准，優化相關流程，並建立堅固的票務系統標準。

• 為公共能力管理採用AI驅動的智慧運作，精細運作工作流程，並提高整體管理效果。

要求

• 計算機科學、軟體工程、資訊科技或相關學科（優先）的學士學位或更高學位。

• 在IT服務管理、系統運作/維護或資訊安全（例如ITIL、PMP）方面獲得專業認證，將帶來極大的優勢。

• 至少5年相關經驗，包括3年以上在企業IT系統運作、維護或技術支援角色。

• 至少精通一種編程語言（Java、Python、Go等）的能力，能夠設計、開發和測試自動化腳本/工具，以支持運作和維護。

• 熟悉公共能力系統，包括CMDB、DNS、SSL證書和企業電子郵件平台。

• 經驗豐富的主流伺服器和作業系統（Linux、Unix、Windows）的安全硬體化；熟悉虛擬化和容器技術（運作、維護和規劃）；能夠使用Shell和Python編寫自動化腳本。

• 熟練利用主流AI工具自動化和智慧化運作和維護流程。

系統運作與維護副總經理

• 主導企業級IT平臺即服務（PaaS）資源池的策略規劃與部署，統籌SaaS層應用系統的運維管理，建立並持續優化運營標準與服務交付流程。

• 負責SaaS層公共應用的日常運作與維護，主動推動基礎設施能力提升與流程效率改善，確保系統穩定性與可用性。

• 協調辦公室IT系統的規劃與實施，制定常規運維協議，並建立員工帳號配置、訪問控制及VPN安全策略的管理框架。

• 管理Active Directory域環境與企業終端設備，執行補丁管理與漏洞修復，並建立針對安全事件的快速應變機制。

• 負責NGCS與ITSR工單的審批管理，優化工單處理流程，建立健全的服務臺工單系統標準。

• 推動AI驅動的智慧運維在公共能力管理中的應用，優化運維工作流，提升整體管理效能與自動化水平。

• 計算機科學、軟件工程、信息技術或相關專業學士或以上學位，具備ITIL、PMP等IT服務管理、系統運維或信息安全相關認證者尤佳。

• 至少5年相關工作經驗，其中3年以上從事企業級IT系統運維、維護或技術支援崗位。

• 熟練掌握至少一種編程語言（如Java、Python、Go等），具備開發與測試運維自動化腳本或工具的實際能力。

• 深入了解公共能力系統，包括CMDB、DNS、SSL證書及企業郵件平臺的運作與管理。

• 具備主流伺服器與操作系統（Linux、Unix、Windows）的安全加固經驗，熟悉虛擬化與容器化技術的運維、維護及規劃，能使用Shell與Python撰寫自動化腳本。

• 能夠有效運用主流AI工具實現運維流程的自動化與智能化，具備創新思維與技術落地能力。

• 全職職位，工作地點位於香港。