理賠專員

<p>理賠專員</p> <p>月薪：17,000−25,000（視經驗及資歷而定）</p> <p>工作地點：旺角東</p> <p></p> <p>工作職責</p> <p>1.理賠申請評估：審核團隊提交的理賠申請，確保資料完整且符合公司政策。</p> <p>2.保險資訊核實：與相關單位（如醫院、警方、第三方機構）聯繫，核實保險條款及理賠資格。</p> <p>3.客戶溝通與支援：定期向客戶更新理賠進度，解答相關查詢，確保服務透明化。</p> <p>4.投訴處理與客戶滿意度：妥善處理客戶投訴，提供合理解決方案，提升客戶體驗。</p> <p>5.報告撰寫與決策建議：編寫詳細調查報告，提出理賠建議，確保決策符合公司規範。</p> <p>6.資料庫管理：定期更新及維護理賠資料庫，確保資料準確性與安全性。</p> <p></p> <p>入職要求</p> <p>1.學歷：香港中學文憑試（DSE）或會考五科合格（須包括中文、英文及數學）。</p> <p>2.語言能力：良好粵語及英文溝通能力（書寫及口語）</p> <p>3.優先考慮條件：專業資格：持有IIQE 1及IIQE 3證書者優先。相關經驗：具保險理賠、客戶服務或相關領域經驗者將獲優先考慮。</p> <p>4.個人特質：細心、具責任感，能獨立處理文件及分析個案。良好的抗壓能力及問題解決技巧。</p> <p></p> <p>薪酬及福利</p> <p>1.表現獎金：按工作表現發放獎金，激勵優秀員工。</p> <p>2.培訓發展：提供在職培訓及進修支援，協助提升專業能力。</p> <p>3.其他福利：按公司政策享有相關員工福利。</p>