兼職助理/客戶服務代表

<div>職責</div> <ul> <li>通過電話、電子郵件和親自回覆查詢，提供快速而專業的客戶服務，以禮貌且及時的方式</li> <li>協助顧客進行產品資訊、訂單處理、退貨及一般支援，確保正面體驗</li> <li>維護準確的客戶互動、交易和反饋記錄，以供內部追蹤和跟進用途</li> <li>支援日常辦公室運作，包括接聽電話、管理書信和組織文件，如需要</li> <li>與團隊成員和主管合作，解決客戶問題並貢獻於流程改善</li> </ul> <br> <div>要求</div> <ul> <li>高中畢業證書或同等學歷；在客戶服務或行政支援方面有過經驗者優先，但非必需</li> <li>具備強大的溝通技巧，既包括口頭溝通也包括書面溝通，能夠專業地與多樣化的顧客互動</li> <li>基本電腦技能，具有使用電子郵件、文字處理和電子表格軟體的經驗</li> <li>可靠、準時，能夠根據需要調整工作時間，包括晚上、周末或假日</li> <li>自我動力，組織有序，注重細節</li> </ul> <br> <div>福利</div> <ul> <li>靈活的非全職時間，可以配合學校、個人承諾或其他工作</li> <li>在客戶服務、溝通和行政任務方面提升技能的機會</li> <li>根據適用情況提供員工產品或服務折扣</li> <li>根據表現和業務需求，可能增加工作時間或晉升</li> <li>提供支援的團隊環境，確保在角色中的成功</li> </ul>