客戶服務部高級主管（MegaBox - 購物中心）

職責：

• 監督團隊提供購物中心顧客高品質服務
• 有效處理投訴、請求和查詢
• 為行銷活動提供支援，以促進客戶忠誠度
• 執行俱樂部會員贖回職務並準備相關報告
• 每月發行停車證並處理車庫兌換職責
• 編制團隊的職務輪班表，並執行主管指派的臨時職務

要求：

• 酒店管理學士學位或文憑或其他相關學科
• 至少五年客戶服務領域的實戰經驗
• 英語和中文（粵語和普通話）的口語和書寫流利
• 熟悉MS Windows應用程序，包括Word、Excel、PowerPoint和中文文字處理。
• 良好的人際關係技巧，能夠有效溝通
• 個性開朗，樂於助人，友善，有禮，耐心且主動

提供的個人資料僅用於招聘和僱傭相關目的。所有提供的個人資料將以嚴密保密的方式處理。所有申請可能考慮到Kuok/Kerry集團及其子公司/聯營公司的其他適合職位。如需在提交申請或查詢招聘事項後更正或訪問個人資料，請通過電子郵件至hr.talentacquisition@kerryprops.com聯絡人力資源部。請在您的書信上標記「機密：個人資料訪問/更正/招聘查詢」。未獲錄取的候選人資訊通常在申請日期起24個月後銷毀。透過Kerry Properties的職位網頁提交申請，視為您已同意其個人資料收集聲明。