跟單文員

崗位內容

• 負責訂單全流程跟進，包括接收客戶訂單、確認規格與交貨期、協調內部生產及物流部門確保準時出貨

• 執行日常銷售行政支援工作，如編制報價單、發送形式發票（Proforma Invoice）、更新訂單狀態及歸檔相關文件

• 處理客戶來電及郵件查詢，提供專業、即時的銷售資訊與後續跟進，維持良好客戶溝通關係

• 進行資料輸入與系統更新，確保ERP或銷售管理平臺內客戶資料、訂單記錄及庫存資訊準確無誤

• 協助準備週/月度銷售報告，整理出貨統計、訂單完成率及異常訂單分析等基礎營運數據

工作要求

• 具中學文憑或以上學歷，歡迎應屆畢業生申請；無需相關行業經驗，但須具備高度責任感及細心態度

• 流利粵語為必需，能以普通話及基礎英語進行日常溝通與書寫，可處理雙語客戶文件及郵件

• 熟練操作Microsoft Office（特別是Excel及Word），具基本ERP系統或文書管理軟體使用經驗者優先

• 具備良好時間管理能力，能同時處理多項訂單任務並按輕重緩急妥善安排工作優先次序

• 須持有香港永久性居民身份，或符合「頂尖人才通行證計劃（TTPS）」、「優才計劃（QMAS）」、「非本地畢業生留港／回港就業安排（IANG）」之資格