經紀/交易大公司請客戶服務

崗位內容

• 負責為客戶提供專業的投資及交易相關服務，解答客戶於股票、期權、期貨及外匯（Equities, Options, Futures, FX）等金融產品的查詢

• 協助客戶使用交易平臺及系統，包括交易系統操作指引、網上門戶（portal）使用說明等

• 處理與交易週期相關的事宜，包括資金流程（funding process）、持倉轉移、公司行動（corporate actions）及按金計算（margin calculation）

• 跟進客戶個案，協調內部部門如IT、法律（Legal）及清算（Clearing）團隊以解決問題

• 支援銀行級客服中心運作，主要服務投資及交易團隊相關需求

• 於公眾假期需輪值支援，並享有補假安排

工作要求

• 大學學士學位畢業，主修金融、商科或相關領域優先

• 中英文流利，具備良好書寫及溝通能力

• 熟悉證券及金融交易流程，具備基本市場知識

• 擁有SFC牌照第1、2、3類（優先考慮），公司提供考試資助計劃

• 具客戶服務經驗，有處理金融交易或後臺支援經驗者尤佳

• 能適應8:00am–5:00pm（星期一至五）的工作時間

• 具備良好抗壓能力，細心且有責任感，能跨部門協作

福利

• 月薪 $25,000–$30,000，12個月糧+花紅，總薪酬達 $27,000–$32,000

• 享有補假安排（於公眾假期工作後可獲補假）

• 提供SFC牌照考試資助