客戶服務主管

JLL和JLL科技的人員正在通過為客戶提供世界一流的服務、諮詢和技術，塑造更好世界的未來房地產。我們致力於招聘最優秀、最有才華的人員，並賦予他們茁壯成長、建立意義深遠的職業並找到他們屬於的地方。無論您在商業房地產、熟練工藝或技術方面有深入的經驗，還是您希望將相關經驗應用到新行業，請加入我們的團隊，幫助我們塑造更光明的未來。

職位標題: 客戶服務主管

關於這個角色：

• 幫助解決內部客戶的問題

• 以專業和有禮貌的方式處理所有查詢，無論是親自、電話還是電子郵件

• 保持接待區和辦公室內公共區域的體面形象

• 提供辦公室行政支援和協助經理進行臨時項目

• 負責為我們的租戶和購物中心的顧客提供高標準的禮賓服務。

• 處理顧客的查詢與需求，支援行銷/促銷活動以及我們的房地產管理服務的日常運作。

• 根據需要處理客戶投訴和反饋

• 根據主管指派的其他職務/臨時項目

• 執行一般辦公室行政職務，包括檔案管理、採購和維護辦公室設備、文具和水

建立深刻的印象和體驗

您將成為JLL的代表——這就是為什麼為公司創造一個歡迎且專業的形象對您的角色至關重要。作為利益相關者的第一接觸點，您應該讓他們立即識別出我們是他們想要做生意的那種公司。因此，您必須展現出高水平的客戶服務和誠信，尤其是處理查詢、問題和投訴時。

保持一個運作順暢的工作空間

與設施管理團隊一起，您將幫助確保客戶、供應商和員工享受安全和正面的體驗。您將接受如何遵循上級報告和事故報告程序的培訓，並遵守公司的安全指導原則和策略。

您的責任也包括，但不局限于：預訂會議室；管理辦公用品庫存；處理與維護相關活動的文件工作；更新電話號簿和公司小冊子。您還需要協助設施管理團隊監督現場承包商，並尋找供應商和服務。

聽起來像你嗎？要申請你將會有：

• 中五或上學歷，一年相關經驗

• 可能需要不時地輪班工作

• 強大的客戶服務焦點

• 良好的人際交往技巧和與廣泛的客戶員工和需求進行互動的能力

• 強大的電腦知識和使用各種系統（包括MS Excel和PowerPoint）管理日常活動的能力。

• 英語聽說讀寫能力

  知識豐富且經驗豐富