高級IT支援專員

職位名稱：LIS及醫療系統高級IT支援專員

就業:合同

職位概覽

我們目前正在尋找收購現場人力 申請 的職位為 高級IT支援專員，著重於支援實驗室信息系統（LIS）。理想的候選人將會有10年以上的經驗在 IT 系統支援方面，具有 LIS 或其他領域的實際經驗醫療系統通常在醫療或實驗室環境中使用。

這是一個用戶面臨、現場支援角色，為終端用戶提供直接幫助，確保系統穩定性和運作連續性。

主要責任

• 交付 現場IT支援服務到的最終用戶實驗室資訊系統（LIS）和其他臨床或醫療系統。

• 排查並解決與LIS功能、連接性、界面和數據流相關的問題。

• 提供 第一級和第二級支援包括事故處理、根本原因分析和必要時的上級報告。

• 與協調供應商、內部IT團隊和臨床用戶協調系統更新、測試和排錯。

• 協助系統維護，包括修補、升級和備份。

• 支援 用戶培訓，文件記錄，以及新用戶或系統的上手。

• 執行 基本行政任務在支援LIS和其他醫療系統的伺服器、資料庫和網路。

• 維護準確的事故記錄、支援行動和系統更改。

要求

• 至少 10 年在 IT 系統支援方面有豐富的經驗，尤以 」為佳醫療、實驗室或臨床環境。

• 在領域有堅實的經驗支援LIS （實驗室資訊系統）是極為偏好。

• 經驗支持其他 醫療或臨床IT系統 （例如，RIS、PACS、EMR/EHR系統）也是可接受的。

• 廣泛的技術知識包括：

  • Windows伺服器/客戶端環境

  • 網路和連接性

  • SQL數據庫和基本查詢處理

• 強 問題解決和溝通技巧，能夠有效地與技術和非技術用戶互動。

• 流利的英語和中文（粵語/國語） 喜愛。